Sementes ruins
Respondida
Águas Mornas - SC
19/04/2016 às 13:56
ID: 18162559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAno passado comprei sementes desse website, buscando variedades diferentes de verduras e tomates. NAO COMPREM NADA DELES!!!! As sementes nao germinaram. Passei meses perdendo meu tempo tentando germinar as sementes e tendo que escrever sempre de novo para eles tendo que dar todo tipo de explicacoes e tentando conseguir meu dinheiro de volta. No fim das contas nao consegui reembolso, nem se ofereceram a enviar sementes novas. So me ofereceram sementes de brinde na minha proxima compra (!!!). O fim da picada. Nesse meio tempo comprei sementes de outros lugares, todas germinaram, consegui produzir na minha horta, e ja colhi frutos delas.
Ah, no website deles a pagina para deixar depoimentos nao https://******* que sera????
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Resposta da empresa
19/04/2016 às 14:41
Entramos em contato com (Editado pelo Reclame AQUI) e Anita e explicamos que todas as dicas de plantio que temos devem ser seguidas à risca para que a taxa de sucesso seja a mesma que nós temos em nossos testes germinativos.
Os contatos se deram justamente para esclarecer estas questões. Em nenhum momento nos foi pedido o reembolso do valor pago pelas sementes e nos prontificamos a reenviar novas sementes, como brinde das variedades que não germinaram.
Vendemos sementes desde *******, temos vários clientes felizes e satisfeitos com nossas sementes, como pode ser visto na página de Depoimentos do site.
Queremos que todos nossos clientes tenham sucesso com as belas variedades que temos disponíveis. Existem vários fatores envolvidos para o sucesso da germinação e muitos deles estão fora de nosso controle. Realizamos testes germinativos periodicamente e a taxa de sucesso e satisfação de nossos clientes é ótima.
Acreditamos em nossas sementes e por isso faremos um reenvio das variedades para Albano e Anita na certeza de que terão sucesso com as sementes e alegria com a colheita dos tomates e pimentas raras.