A pior internet que já contratamos

Olá, METALURGICA SCORPION LTDA!
Temos suporte 24 horas, 7 dias por semana, verifiquei em seu cadastro todas as vezes que foi solicitado suporte técnico prontamente fomos lhe atender.

Suporte ineficaz, mentira porque não é 24 horas e nem mesmo 7 dias por semana.
Temos como provar.
Não há mais atendimento via telefone, pelo whatsapp o servico é pessimo.
Não resolveram nosso problema.
Faz 1 anos que reclamo.
6 chamados do mesmo problema nenhuma solução.
Já trocaram todos os equipamentos aqui.
Já relatamos que foi depois de um rompimento de cabo que levou 1 semana para ser consertado e ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço.
Só não cancelei o serviço pq só tem vcs aqui com cabo aqui no meu endereço.
um técnico passa para o outro, e nenhum tem conhecimento necessário para resolver.
Hoje vai vir mais 1 para confirmar o diagnostico do outro que nem confiar nos próprios técnicos vcs confiam e muito menos no relato do cliente.
Sei la quanto tempo ainda vai levar para vcs mandarem alguma equipe para troca o cabo que esta ruim.
A anatel deveria cancelar a licença de operação da empresa, por serviço ineficaz e de mau qualidade.
Estamos providenciando uma Starlink para poder não precisar mais do serviço desta empresa.

Olá Metalurgica Scorpion, tudo bem? Então fomos várias vezes e lhe atendemos em todos os chamados feitos. E em todos o técnico lhe orientou corretamente, explicando toda a situação. Para iniciar a explicação como dito, o local onde fica os equipamentos não é o ideal e você se recusa a trocar de lugar. Como mencionado anteriormente, a instalação dos equipamentos em um local desfavorável tem impactado significativamente a qualidade do sinal Wi-Fi. A proximidade dos dispositivos que consomem a rede sem fio é essencial para garantir um funcionamento eficaz. No presente cenário, a posição dos equipamentos no forro, com obstruções e condições precárias, dificulta a transmissão adequada do sinal para seus dispositivos.