Internet bloqueada indevidamente após envio de comprovante de pagamento
Respondida
Tubarão - SC
30/12/2025 às 08:14
ID: 236194423
Estou com um problema muito chato com a TacTelecom ontem bloquearam minha Internet por motivo de pendência financeira, falei que já havia pago e me solicitaram o comprovante, fiz isso ontem mesmo pela manha e para o número que me solicitaram o envio, porém tive um retorno pelo mesmo número que aquele número seria somente de vendas, liguei agora pela manhã novamente e me disseram que o boleto não havia baixado ainda, com isso em ligação falei que estava colocando o boleto pra pagamento aqui novamente só para testar e estava dando como boleto baixado isso no banco ou seja como o boleto baixou no banco e no sistema de vocês ainda não, estou sem trabalhar pois faço uso da Internet quem pagará por estes dias?
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 10:49
Olá! Ficamos verificamos que já está tudo resolvido e sua conexão está ativa novamente! Notamos que a pendência foi regularizada e o sinal restabelecido. Ressaltamos a importância de manter seus boletos em dia para garantir que sua ultravelocidade não sofra novas interrupções. Se precisar de qualquer ajuda com faturas ou suporte, estamos à disposição no 48 3660-0800. Conte com a gente!