Corretor não me orientou corretamente.
Respondida
Juiz de Fora - MG
31/08/2016 às 10:34
ID: 20660153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAno passado realizei a contratação de um seguro, este se encerrou semana passada, nunca usei nada, o problema é que quando fui renovar resolvi checar os dados e percebi que o meu filho que também usa o carro ocasionalmente não estava segurado, sendo que deixei claro que era para adicionar ele em *******. Isso significa que se alguma coisa ocorresse e ele estivesse dirigindo eu iria ter que arcar com os prejuízos, mesmo pagando o seguro. Achei isso um absurdo e não renovei o seguro dessa vez. Gostaria de saber o posicionamento da empresa quanto a isso.
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Resposta da empresa
31/08/2016 às 11:53
Ligamos para o Vitor para entender o problema, já que o nome e CPF dele não consta em nosso sistema, e sim, da senhora Ivonei Borges. Ele realizou uma contratação de seguro no nome da mãe dele e, na época, uma auditora entrou em contato com para confirmar todos os dados e coberturas (25/08/******* - às 11:49).
Além disso, a mãe assinou a proposta pré-apólice validando todas as coberturas e dados (proposta que já encaminhei por e-mail). Quando outro condutor vai utilizar o carro, em especial, na idade de risco, essa observação é colocada na proposta que é assinada - independentemente do outro condutor residir ou não na mesma residência.
Todos os nossos registros mostram que a contratação seguiu o *******.
Estamos à disposição para outras dúvidas ou reclamações,
Atenciosamente,
Equipe https://*******