FUNCIONÁRIOS [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2017 às 11:01
ID: 24429887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o seguro residencial com a Sra. Joana Bernardeli e no mês de compra do seguro ela me mandou as 3 primeiras parcelas para pagar. Agora, que vai vencer a 4ª, ela não me mandou mais nenhuma, não atende telefone, não responde e-mail, sumiu!
Nós, pessoas corretas, queremos pagar as coisas em dia mas as empresas despreparadas que se jogam no mercado de qualquer jeito nos trazem este tipo de aborrecimento!
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Resposta da empresa
22/02/2017 às 11:40
A https://******* informa que realizou contato com o Sr. Henry, hoje, 22/02/******* para prestar o devido atendimento e orientação em resposta à reclamação. Esclarecemos que todas as medidas em relação a manifestação foram tomadas e a resolução do caso foi dirigida exclusivamente ao cliente.
A Tacerto busca a excelência na qualidade de seus serviços e funcionalidades e, por esse motivo, entende que as opiniões dos consumidores são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento do nosso produto.
Somos uma empresa *******% On Line, priorizamos o atendimento via chat e emails.
Para mais informações, estamos à disposição pelo site https://******* ou pelo emaill *******
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
23/02/2017 às 17:12
Após a reclamação, me ligaram e justificaram que houve uma falta de comunicação interna. Foram cordiais e atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5