Paguei, não me entregou e não devolve meu dinheiro - PERSIANAS CRUZ/ (Editado pelo Reclame AQUI)
Não respondida
São Paulo - SP
25/12/2024 às 21:46
ID: 205592011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 19/08/*******, contatei a empresa Persianas Cruz via WhatsApp para cotação de persianas rolo 1% off white linha motorizada, no qual tinha como prazo de entrega 5 dias úteis, no valor total, com instalação, de R$4.*******,00. No dia seguinte (20/08/*******), efetuei o pagamento da entrada, no valor de R$*******,00 via Pix no CNPJ 20.*******.*******/*******36 em nome da Persianas Cruz e agendei a visita técnica para o dia 23/09/*******.
No dia 23/09, recebi o profissional Ivan (que após pesquisas na internet, descobri ser o proprietário da empresa Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)), que realizou as medições e informou que a instalação só deveria ocorrer após a conclusão da montagem dos móveis planejados e limpeza total do ambiente, pois a poeira do MDF poderia danificar as persianas, concordei e no mesmo dia, às 12:18, o profissional realizou a cobrança do material/serviço no valor de R$4.*******,00 em 10 vezes no meu cartão de crédito.
A instalação foi agendada para o dia 25/11/*******, porém não foi cumprida pelo vendedor. No dia seguinte, após cobrar uma posição, fui informada do falecimento de um familiar e que no dia 28/11 a instalação seria realizada. No dia 28, solicitei a confirmação do horário da chegada do Ivan e fui informada que fizeram confusão no agendamento e que seria realizada no dia 29/11/*******, sexta-feira e novamente a entrega não foi cumprida. Enviei diversas mensagens, sendo a última no dia 09/12/*******, solicitando o cancelamento das cobranças em meu cartão e a devolução do que já foi pago até o momento R$2.*******,20 e não houve qualquer resposta do vendedor.
Já verifiquei outras reclamações semelhantes aqui no Reclame Aqui e nitidamente se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]ário. Já iniciei a tratativa do processo com o meu advogado, estou expondo aqui para que mais nenhum consumidor seja [Editado pelo Reclame Aqui] com essa empresa.