3X sem conseguir pedir, atendentes com preguiça e falta de higiene

Resolvido
Campinas - SP
09/05/2026 às 12:29
ID: 248174561
Ontem, 08/05/2026, Sexta à noite, mais uma vez eu e a minha esposa fomos até o shopping Piracicaba para comer no Taco Bell e não conseguimos. As atendentes alegam que estavam sem sistema.
Esta é a TERCEIRA VEZ consecutiva que tentamos comer nesse restaurante e não conseguimos. Atenção: CONSECUTIVA. Houve outras vezes não consecutivas.
Na penúltima vez não conseguimos porque as atendentes estavam escondidas no fundo conversando (dava para ouví-las). Isso sem contar que sempre estão com [Editado pelo Reclame Aqui] e não usam luvas para preparar os alimentos. A bancada onde preparam também está sempre suja com restos de outros preparos. Uma nojeira.
Na boa que amadorismo, que vergonha. Isso é muito [Editado pelo Reclame Aqui], muito [Editado pelo Reclame Aqui], muito incompetente, muito [Editado pelo Reclame Aqui].
Nós já moramos na Inglaterra, na Tailândia e mais recentemente nos Emirados Árabes Unidos.
JAMAIS deixamos de comer porque estava sem sistema.
JAMAIS fomos atendidos com preguiça e [Editado pelo Reclame Aqui].
JAMAIS não pudemos fazer um pedido porque os bichos-preguiça estavam se escondendo dos clientes no fundo do estabelecimento.
Isso que aconteceu foi bom para reforçar nossa decisão de fugir deste [Editado pelo Reclame Aqui] com QI médio 83 e impostos exorbitantes, onde nada funciona. Terra de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Timeline da nossa noite de sexta no [Editado pelo Reclame Aqui]:
1. Entramos no shopping e havia um [Editado pelo Reclame Aqui] que estacionou sua pickup ocupando 2 vagas.
2. Fomos ao Taco Bell e estava sem sistema - não pudemos pedir (de novo).
3. Fomos à Pizza Hut e estava fechada antes do horário.
4. Minha esposa pediu um suco de laranja com acerola no Suco Bagaço. Entregaram extremamente doce. Açucar puro.
5. Minha esposa mandou trocar o suco e veio azedo e com gosto de água da torneira.
6. Eu pedi um hambúrguer no Tasty Grill e quando o aparelho vibrou, o pedido estava completamente errado. Tive que aguardar corrigirem.
7. Voltando para casa tinha uma viatura da PM passando em frente a um boteco (típico de [Editado pelo Reclame Aqui]) com som alto e fingiram que não viram.
Vocês podiam colocar cachorros latindo sem parar e som alto dentro do restaurante, para ficar com uma cara 100% [Editado pelo Reclame Aqui]. O povo com [Editado pelo Reclame Aqui] e idólatra de animais iria adorar. Fica a dica!
Acho que [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:44
Oi, Júlio!
Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por nos avisar.
Já encaminhamos seu relato para o responsável da loja, que deve te retornar em breve.
Queremos garantir que sua próxima experiência com o Taco Bell seja ainda melhor!
Equipe Taco Bell Brasil | #LiveMás
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 12:55
Parece que resolveram o problema humano na filial do Shopping Piracicaba. Eu e a minha esposa voltamos ao local ontem e por incrível que pareça trocaram as funcionárias, colocaram mais pessoas e agora limpam a bancada e conseguimos pedir! Ainda tinha uma atendente com cara de [Editado pelo Reclame Aqui] ontem, mas perto do que era antes, agora está muito bom. Parabéns por resolverem o problema. Eu admiro quem age.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10