Cobrança indevida e mau atendimento no Shopping Internacional de Guarulhos

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Guarulhos - SP

30/05/2026 às 15:00

ID: 250123227

Fiz uma compra no valor de 29,90 e foi cobrado o valor de 37,90. Fui fazer a reclamação com o gerente e o mesmo informou que o valor era 37,90. Só que no caixa não avisaram e não cogitaram em perguntar se eu queria o reembolso. O gerente super de boa já a atente que faz os lanches mega ignorante, falando super grosso isso porque fui exigir os meus direitos pela lei do consumidor. Shopping internacional de Guarulhos, assim que reclamei do erro da placa que estava na mesa os mesmos tiraram e não deixaram eu tirar a foto mas tenho a notinha, inclusive a pessoa que está fazendo o lanche todas as outras vezes que comprei lá me atendia super educada, mas pelo visto é só quando está vendendo depois que vende muda a postura. Já é a segunda vez quem fazem isso e não retiram o cardápio. Gerente ( *****)

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:26

Oi, Danila!
Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por nos avisar.
O responsável pela loja já esta com o seu caso e vai te retornar em breve.
Queremos garantir que sua próxima experiência com o Taco Bell seja ainda melhor!
Equipe Taco Bell Brasil | #LiveMás