Decepção total
Não resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 13:32
ID: 252033339
Ontem 21/6 no Taco Bell do ***** fui destratada pela gerente da loja. Estava tentando fazer meu pedido, mas não tinha atendimento humano. Os pedidos só eram feitos no auto atendimento pela máquina. Não estava conseguindo inserir outros pedidos na sacola. Solicitei ajuda 2 vezes e nada. Por último falei com uma moça que disse ser a gerente e ainda assim ela não me auxiliou a efetivar o pedido. Muito mal educada, grosseira, não me disse o nome e quando pedi pra falar com a gerente , disse que ela era a gerente. Foi as 16 hs no *****. Fiquei decepcionada . Nunca mais me dirijo em uma loja da Taco Bell. Decepção total. Fiquei 30 minutos tentando fazer o pedido e sem atendimento humanizado. Disse ser o pedido apenas no auto atendimento e se recusou a me ajudar.
Triste!!!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:27
Oi, Adriana!
Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por nos avisar.
Já repassamos seu caso para o responsável da loja, que deverá te retornar em breve.
Queremos garantir que sua próxima experiência com o Taco Bell seja ainda melhor!
Equipe Taco Bell Brasil | #LiveMás
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 20:55
Não tem como dizer que minha experiência da próxima vez seja ainda melhor. Não chega nem de longe razoável. Minha experiência com a Taco Bell foi pessima. Então tem que haver muito esforço pra ser boa.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 20:58
Dei nota zero pq não existe abaixo, senão seria - 1000. Taco bell não serve nem pra atender animal qto mais seres humanos. [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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