Pedido incompleto e descaso do Taco Bell via Ifood

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

29/12/2025 às 18:32

ID: 236158503

Fiz um pedido de comida pelo Ifood, para o jantar, no dia 26/12, por volta das 20:30 horas. Uma porção de nachos, cuja proteína era carne moída, acompanhado de alguns molhos. Cerca de uma hora depoois, recebi o tal pedido sem o prinicipal: a carne moída. Imediatamente relatei o problema no Ifood, que comunicou a situação ao Taco Bell.
Para minha perplexidade, a resposta do restaurante foi "." (print segue em anexo). Pasme-se: a resposta foi exatamente essa. Um ponto final. E, com tamanha falta de respeito com o consumidor, negou-se a dar qualquer solução e e encerrou o pedido.
Mais do que qualquer aspecto econômico, o que me inunda de indignação é o descaso com que um restaurajte trata seu cliente. Deixo aqui registrada, então, tal postura pífia da loja de delivery da rede Taco Bell em Niterói, para que outros consumidores fiquem alertas.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/01/2026 às 10:04

Oi, Carlos!

Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por nos avisar.

Nosso time de atendimento já está com seu caso e vai te ajudar o mais rápido possível.

Queremos garantir que sua próxima experiência com o Taco Bell seja ainda melhor! Pode nos mandar seus dados (nome completo e telefone) no [email protected] pra gente dar sequência? < 3

Equipe Taco Bell Brasil | #LiveMás