Porção reduzida e mau atendimento na loja Nova América

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 18:24
ID: 248024519
Estive na loja do ***** e me senti extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pois a porção de fritas turbinadas veio muito reduzida . Tanto que tive que comprar outra ( acredito que esse era o objetivo de vocês ) .
Sempre compramos duas dividimos entre três pessoas ( dois adultos e uma criança ) juntamente com vários outros itens . Dessa vez tive que comprar outra pois veio metade do que costumava vir . Atendimento é sempre [Editado pelo Reclame Aqui] nessa loja ( já estou acostumada ) mas quando precisamos reclamar de algo fica inviável pois a [Editado pelo Reclame Aqui] ,que normalmente é [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], faz questão de não resolver Nada e deixa. BEm claro que estou comendo ali por que quero e que se não estiver Satisfeita devo ir pra outro lugar . É uma pena , gosto tanto da comida do taco elo que frequento o ***** apenas por causa dele .
Quando o problema era só ter que lidar com gente [Editado pelo Reclame Aqui] eu ignorava e continuava frequentando , mas a partir do momento que me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] não da Mais pra ignorar .
Meu questionamento é : isso é uma mudança do restaurante ou foi só ma vontade ( ou maldade ) dos funcionários ?
. A nota está apagada pois molhou no dia .
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:08
Oi, Aline!
Poxa, sentimos por essa situação e queremos resolver rapidinho!
Queremos garantir que sua próxima experiência com o Taco Bell seja melhor, por isso já encaminhamos seu relato para o responsável pela loja que deve te retornar em breve!
Equipe Taco Bell Brasil | #LiveMás