Reclamação sobre a unidade do Shopping Tamboré: problemas de sistema, pedidos errados, frios e de má qualidade.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

11/06/2026 às 13:15

ID: 251129727

Olá, tudo bem?

Gostaria de fazer uma reclamação sobre a unidade do Shopping Tamboré: há dias a loja não estava funcionando durante o almoço e alegação das atendentes eram que elas estavam sem sistema. Hoje, quando consegui pedir, fiz a compra de 2 burritos, que viem horríveis. Um deles veio errado e totalmente sem os queijos, além de frio. O segundo estava completo, mas tava com um gosto horrível. Todos os itens que pedi, não estavam gostosos. Foi uma decepção, pois adoro a rede e sempre que comia nessa unidade, as coisas estavam gostosas. Estou com o estomago embrulhado até agora, pois todo item que eu tentava comer, me arrependia de ter gastado dinheiro.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2026 às 16:31

Oi, Lucas!
Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por nos avisar.
Nosso time de atendimento já está com seu caso e encaminhou para o responsável pela loja.

Queremos garantir que sua próxima experiência com o Taco Bell seja ainda melhor!
Equipe Taco Bell Brasil | #LiveMás

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 10:50

Olá, tudo bem?

Até o momento não recebi o retorno.