Reclamação sobre atendimento e preparo de pratos em unidades de Shopping
Resolvido
Osasco - SP
20/03/2026 às 17:02
ID: 243872061
Boa tarde, eu gostaria de fazer uma pequena reclamação em relação ao atendimento referente a unidade de vocês que fica no Shopping Bourbon São Paulo, em que um dos pratos Bownl haviamos falados duas vezes e foi comunicado para a cozinha que era sem feijão e vaca mole, e eles mandaram novamente com feijão e vaca mole, é mais na questão do atendimento mesmo. E a outra unidade de vocês que fica no Shopping Higienopolis, toda vez que a gente vai lá, ou está sem sistema e pagamento no dinheiro. É na questão de prestar mais atenção. Muito obrigado. Em relação ao prontos, são excelentes em termos de sabor e textura.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:01
Oi, Giovani!
Sentimos muito pelo que aconteceu e agradecemos por nos avisar.
Nosso time de atendimento já está com seu caso e vai conversar com os responsáveis para evitar que volte acontecer.
Queremos garantir que sua próxima experiência com o Taco Bell seja ainda melhor, por isso, no seu próximo pedido utilize o cupom VALE10 nos totens de autoatendimento para ter um desconto na sua compra!
Equipe Taco Bell Brasil | #LiveMás
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 13:31
Excelente atendimento. Não tenho que reclamar dos pratos do Taco Bell. É melhorar mais na questão do atendimento mesmo, trazendo melhorias e conforto para os clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10