Atraso de 8 dias na entrega de pedido feito pelo aplicativo com opção de entrega expressa e impossibilidade de registrar reclamação ou devolução.

Resolvido
Fortaleza - CE
03/07/2026 às 11:31
ID: 252998401
comprei pelo app para entregar expresso e já estou esperando a 8 dias
não consigo reclamar no app nem devolver
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:32
Olá, Felipe!
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.
Lamentamos pela demora na entrega do seu pedido e pelos transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas por essa experiência.
Conforme tratado através de conversa privada, o pedido já foi entregue e, como forma de minimizar os transtornos ocasionados pelo atraso, realizaremos o estorno do valor pago pelo frete. O reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno, e nos mantemos a disposição.
Atenciosamente, Equipe TACO.
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O SAC via e-mail atua normalmente de segunda a sexta-feira de 9h às 18h (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 08:06
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8