Cancelamento de pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 09:33
ID: 252217611
Fiz uma compra pelo app, com a retirada em loja, para que eu conseguisse buscar o item a tempo de entregar no dia dos namorados, mas deu tudo errado. A Taco me cobrou frete e mudou o prazo de entrega e que até hj não entregou. Já entrei em contato 2 vezes com o SAC e até agora nada resolverem o cancelamento.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 18:07
Olá, Aline !
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.
Sentimos muito pelos transtornos causados com o seu pedido e entendemos a sua insatisfação.
Conforme conversamos por mensagem privada, informamos que o estorno da sua compra já foi realizado. O prazo para que o valor seja disponibilizado depende da administradora do seu cartão de crédito.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Agradecemos o contato e pedimos que não se esqueça de avaliar o nosso atendimento.
Atenciosamente, Equipe TACO.
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