Cobrança
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 09:48
ID: 255370271
Fiz uma compra na lojas taco online, optei pala retirada do pedido em uma loja física, porém, ao finalizar a compra não me atentei ao valores que foi cobrado.
Ao optar pela retirada do produto em uma loja física automaticamente NÃO é cobrado a taxa de entrega. No entanto essa TAXA FOI COBRADA, e o endereço de entrega será efetuado no endereço da loja. Entrei em contato pelo atendimento da loja online para tentar resolver o problema, mas, não obtive sucesso, entrei em contato com a financeira do cartão, também não resolveram. Não sei se foi um erro no aplicativo, eu só quero uma solução, já que foi cobrado a taxa de entrega, que seja entregue no meu endereço cadastrado ou que a retirada possa ser feita na loja sem a cobrança da taxa de entrega.