Compra de camisas polos recusada e sem devolução do dinheiro após 20 dias

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
10/07/2026 às 18:55
ID: 253618159
comprei 3 camisas polos no site a entrega seria em minha casa ai recebi um comunicado que era pra retirar nois correios recusei a compra voltou e ja se passaram mais de 20 dias nem compra nem dinheiro devolvido isso foi em junho meu cpf *****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:55
Olá, Francisco !
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.
Conforme informamos nosso contato privado, no primeiro momento, após a primeira tentativa de entrega, o pedido retornou à loja de origem e seguimos com um novo envio para o endereço cadastrado, conforme solicitado.
No entanto, devido à restrição de entrega existente na região, infelizmente o pedido não pôde ser entregue novamente e acabou sendo devolvido mais uma vez ao remetente.
Diante da impossibilidade de conclusão da entrega, seguimos com o cancelamento do pedido e solicitamos o estorno do valor pago, que foi realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, e compartilhamos com você o comprovante da ação.
Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Nos mantemos a disposição e pedimos gentilmente que não se esqueça de avaliar nosso atendimento :)
Atenciosamente, Equipe TACO.
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O SAC via e-mail atua normalmente de segunda a sexta-feira de 9h às 18h (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:58
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10