Confirmação e rastreamento de compra feita na loja virtual TACO
Resolvido
Petrópolis - RJ
24/06/2026 às 11:58
ID: 252235229
Fiz uma compra na loja virtual da TACO e não consigo rastrear o pedido. Me foi fornecido um numero de whatsap com atendimento robotizado, ao inserir meu cpf ou e-mail ou n do pedido a resposta é que o pedido nao foi encontrado na base de dados
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:00
Olá, Leonel !
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Seu pedido possui previsão de entrega em 26/06 e através do contato privado encaminhamos todas as informações referentes ao rastreamento, para que você possa acompanhar a conclusão da entrega.
Nos mantemos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Fale conosco sempre que achar necessário.
Atenciosamente, Equipe TACO.
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Whatsapp - 21 99372-4713 (Segunda a Sexta-feira, de 9h às 18h, exceto feriados).
Telefone: 21 2585-8678 (Segunda a Sexta-feira, de 9h às 18h, exceto feriados).
O SAC via e-mail atua normalmente de segunda a sexta-feira de 9h às 18h (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 09:24
Deveriam melhorar o acompanhamento e rastreio das compras na loja online e tambem o atendimento por whatsap que é falho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6