Reembolso pendente após devolução de calça com tamanho incorreto
Resolvido
Ijuí - RS
25/05/2026 às 22:18
ID: 249665825
Realizei uma compra pedido ***** no dia 23 de abril de 2026 de 3 calças, 2 delas serviram e uma terceira não vestiu bem, solicitei em seguida o reembolso, porém, ainda não foi realizado o mesmo, a loja confirmou o recebimento e estornou a NF no dia 13/05. Tentei contato com o atendimento online, mas não houve sucesso.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:54
Olá, Anselmo !
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme falamos através do contato privado, o estorno referente ao pedido ***** foi realizado no dia 13/05 e a informação enviado para seu e-mail. No dia 20/05 foi enviado novamente no seu e-mail de cadastro a informação de estorno realizado.
Encaminhamos o comprovante da ação, e reforçamos que o prazo para liberação do crédito varia de acordo com sua operadora de cartão de crédito, normalmente o valor é creditado em sua fatura em até 15 dias, porém, em alguns casos, a operadora pode creditar em até 60 dias.
Dentro de 7 dias úteis, será possível consultar diretamente pelo telefone de contato disponível no verso do seu cartão.
Agradecemos o contato e pedimos que não se esqueça de avaliar o nosso atendimento.
Atenciosamente, Equipe TACO.
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O SAC via e-mail atua normalmente de segunda a sexta-feira de 9h às 18h (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 18:53
reembolso efetivado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10