Calça Jeans com Defeito no Corte - Loja Taco Macaé-RJ

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Resolvido

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Macaé - RJ

13/04/2026 às 14:03

ID: 245831765

Fiz uma compra de duas calças jeans na loja da Taco em Macaé-RJ e uma calça veio com o corte tudo errado numa perna, a calça fica torta.

Preciso de suporte por favor.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 17:47

Olá, Jonny !
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.

Lamentamos sinceramente pela particularidade com a peça mencionada.
Trabalhamos com a excelência de materiais para a satisfação de nossos clientes e sentimos muito por não atingir sua expectativa.

Conforme falamos em contato telefonico, nosso regulamento de trocas e devoluções, em caso de insatisfação ou defeito, você deve retornar a loja de Macaé, para realizar uma analise.

Ao deixar o produto na loja o mesmo passa por uma análise e o prazo máximo para este procedimento são até 10 dias, conforme Artigo 18 do CDC, após análise, sendo comprovado erro na fabricação o item será trocado, caso não, será devolvido. Assim que o procedimento da análise do seu produto for concluído, a gerencia da loja entrará em contato informando o laudo final.

Agradecemos o contato e pedimos que não se esqueça de avaliar o nosso atendimento.
Atenciosamente, Equipe TACO.

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O SAC via e-mail atua normalmente de segunda a sexta-feira de 9h às 18h (exceto feriados).

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 14:05

Muito satisfeito por tudo o tratamento e o cuidado comigo, obrigado a todos.

Voltarei a comprar novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10