Camisas polo da Taco encolheram após a primeira lavagem, tornando-se descartáveis.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 10:14
ID: 254434367
Bom dia
Venho através desta demonstrar minha total insatisfação com a qualidade das roupas da Taco
Comprei 3 camisas polo na loja do Norte Shopping, sempre compro roupas nessa loja porém desta vez me decepcionei muito , após a primeira lavagem as 3 camisas encolheram , não tem 2 meses que adquiri as blusas
Sinceramente acho isso um absurdo , blusas de R$ 129,00 se tornando descartáveis!!!!!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:22
Olá, Carlos !
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela situação relatada.
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno, todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade, por isso recebemos seu relato com a devida atenção. Casos como o informado fogem do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme nosso procedimento para situações envolvendo possível defeito de fabricação, solicitamos que compareça a uma de nossas lojas, levando o produto e NF da compra, para que seja realizada uma análise técnica. O prazo para solicitar a análise é de até 90 dias, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. Caso seja constatado defeito de fabricação, a troca será autorizada, caso não o produto será devolvido.
Informamos ainda que realizamos tentativas de contato telefônico e por -para prestar o atendimento e as orientações necessárias, porém não obtivemos sucesso.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente, Equipe TACO.
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