Cartão de Crédito com cobrança de anuidade sem aviso prévio.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 10:27
ID: 252784837
Fiz compra de itens na loja física. Me ofereceram o cartão da loja com a promessa de benefícios para aquela compra, sendo que não tinha interesse em ter outro cartão já que possuo dois. Perguntei se teria alguma taxa adicional e disseram que não, para minha surpresa quando chegou a fatura me cobraram anuidade.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:45
Olá, Rosana!
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.
Encaminhamos sua solicitação ao setor responsável da Administradora do Cartão e após a devida análise, foi realizado o ajuste, ficando disponível um crédito no valor de R$ 6,99 em seu cartão.
Informamos ainda que a próxima fatura, com vencimento em 10/08/2026, estará disponível para consulta e pagamento a partir do dia 28/07/2026, já contemplando o ajuste realizado.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e esperamos sinceramente conseguir recuperar sua confiança na marca.
Nos mantemos a disposição e pedimos gentilmente que não esqueça de avaliar nosso atendimento :)
Atenciosamente, Equipe TACO.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:04
Pequenos detalhes podem fazer a diferença.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7