Danos causados a minha pessoa pelo produto da loja taco
Resolvido
São Gonçalo - RJ
25/07/2026 às 18:10
ID: 254837533
Comprei 1 calça dins + 10 pares de meias + um casaco na loja da taco no dia 18/07/2026 no shopping pátio Alcântara ao usar a calça dins com 1 dia de comprada soltou a cor do dins da calça na meia branca e no meu tênis comprado na loja kik calçados vindo danificar meu tênis com manchas da cor da calça no tênis o gerente da loja chamado senhor João pediu pra eu me dirigir até a loja e levar a calça a meia o tênis manchados pela cor do dins da calça já saiu o análise foi constatado o defeito na calça soltando a cor dela até retirou da área de vendas o restante das calças que existiam mandaram eu ir até a loja pegar outra calça outra meia mais o meu tênis danificado falaram que não tem respostas preciso do tênis pois ele é ortopédico tenho problemas de coluna e a loja não me dá respostas sobre meu tênis danificado com apenas 1 dia de uso o gerente disse que posso ir até a loja e pegar outra calça outra meia mais o tênis não tem respostas si o tênis foi pra análise junto com a calça a meia e já saiu o resultado do análise da calça e da meia e o tênis não existe respostas quer o ressarcimento do valor do tênis de volta e o tênis manchado desde já sou grato por vcs me ajudarem !!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:55
Olá, Valecio !
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados.
Conforme verificado junto à loja responsável, a situação já foi devidamente tratada e os ressarcimentos cabíveis foram realizados diretamente com você, estando o atendimento concluído.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados e reforçamos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e pedimos gentilmente que não se esqueça de avaliar nosso atendimento.
Atenciosamente, Equipe TACO.
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Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:27
Boa noite fui mal atendido pelo Gerente chamado ***** uma ignorância fora do normal me problema só foi resolvido quando eu disse para o gerente quê iria até a delegacia ao lado da loja há ***** prestar um boletim pois o mesmo quis prender a nota dos meus pertences comprados e não queria me devolver o valor da calça pois não tinha da mesma para me fornecer foi quando eu disse irei até há ***** ao lado da loja ele sai da loja ficou da porta da loja em ligação gesticulando e falando alto com uma pessoa no celular e veio e disse vou devolver o valor da calça e do tênis danificado nunca mais entrou ali Gerente arrogante estupifo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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