Negativa de troca de calças jeans sem uso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2025 às 00:43
ID: 223657023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive ontem domingo dia 03/08/2025 na parte da noite por volta das 20:25 na loja da Taco do Shopping Boulevard para trocar 02(duas) calças jeans que recebi de presente da minha esposa. O vendedor e a gerente se recusaram sob o argumento de que por causa da retirada das etiquetas não seria possível a troca. Ocorre que guardei as mesmas e as apresentei perante a gerente e ao vendedor que me atendeu na loja. As mesmas podem ser colocadas novamente pela empresa Taco nas respectivas calças. Obs: Desejo trocar porque ficaram grandes e recebi como presente. As mesmas não foram usadas. Saí da loja totalmente frustrado com muita raiva e nervosismo pelo atendimento recebido. Solicito que o setor da Ouvidoria seja acionado, sob pena de eu ter que procurar o Poder Judiciário a fim de resolver tal impasse.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 16:50
Olá, Alexandre!
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.
Encaminhamos a sugestão de ação referente ao seu caso, através de contato privado e estamos aguardando seu retorno para que possamos finalizarmos a situação para você e a TACO.
Agradecemos o contato e pedimos que não se esqueça de retornar ao nosso atendimento.
Atenciosamente, Equipe TACO.
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