Taco Roupas - Loja Física

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Rio de Janeiro - RJ

23/04/2026 às 13:46

ID: 246768765

Comprei uma calça jeans ano passado na loja Taco do Barra Shopping e na segunda ou terceira vez de uso, o ziper arrebentou. Fui na loja e trocaram por outra calça do mesmo modelo. Alguns meses depois, aconteceu a mesma coisa com a calça nova, o zíper apresentou o mesmo defeito, porém como ja tinha passado o tempo de troca, falaram que tinham que mandar para análise e que entrariam em contato para informar o resultado dentro de 1 semana a 15 dias. Passou 1 mes e nada. Tentei contato por telefone, WhatsApp da loja e nenhum retorno. Resolvi ir na loja e informaram que não seria possível ter uma soluçãopara o meu caso. Sendo que era óbvio que se tratava de um produto onde o lote veio com vício. Uma calça jeans de qualidade e que não foi barata não estraga o zíper na segunda vez que foi usada. Como pode ver na foto, etiqueta está intacta, a calça nem chegou a ser lavada. Eu nem faria questão de trocar por uma calça nova mas pelo menos o ziper deveria te sido trocado. Uma total falta de respeito a uma cliente de longa data. Toda nossa família sempre comprou lá mas agora não passaremos nem perto dessa loja. Fui super mal atendida lá.