Qualidade das Calças Taco Decepciona: Elástico Perde Efetividade Após Lavagem, Deixando Peça Larga
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
06/06/2026 às 11:50
ID: 250667311
Sempre só comprei calças da taco por causa da qualidade, mas infelizmente cair no desgosto dessa marca, porque todas as calças sem exceção ficaram sem elástico nenhum, virou simplesmente um saco em mim, não encomendo a ninguém, não caia no papo dos vendedores, eles prometem que não vai ficar larga, mas na primeira lavagem já era, fiz uma compra recente no shopping grande rio em São João de meriti no rio, e olha que comprei 04 calças para mim e minha esposa, para minha surpresa ficaram [Editado pelo Reclame Aqui], não caia nessa
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 22:16
Olá, Albino !
Agradecemos pela confiança em dividir sua situação conosco.
Informamos que todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade, visando garantir a excelência dos itens que oferecemos aos nossos clientes. Ainda assim, lamentamos sinceramente o ocorrido com a peça mencionada e sentimos muito por sua experiência não ter correspondido às suas expectativas.
Conforme informamos através de contato privado, nossa política de trocas e devoluções, em casos de insatisfação ou suspeita de defeito, orientamos que o produto seja encaminhado a uma de nossas lojas, acompanhado do cupom fiscal, no prazo de até 90 dias após a compra.
Após o recebimento, a peça será submetida a uma análise técnica para verificação da ocorrência relatada. O prazo máximo para conclusão desse procedimento é de até 10 dias, conforme previsto no Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Caso seja constatado defeito de fabricação, serão adotadas as medidas cabíveis para solução do caso. Não sendo identificado defeito, o produto será devolvido. Ao término da análise, a gerência da loja entrará em contato para informar o resultado e as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe TACO.
PRECISA DE AJUDA COM OUTROS ASSUNTOS?
Fale Conosco
Whatsapp - 21 99372-4713 (Segunda a Sexta-feira, de 9h às 18h, exceto feriados).
Telefone: 21 2585-8678 (Segunda a Sexta-feira, de 9h às 18h, exceto feriados).
O SAC via e-mail atua normalmente de segunda a sexta-feira de 9h às 18h (exceto feriados).
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 17:26
A mesma desculpa de análise, para o final dizerem que é culpa do cliente, não vale a pena perder meu tempo
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:27
Na hora de venderem muitas promessas dos vendedores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3