Papel de parede com defeito e recusa de solução por compra em promoção
Não resolvido
Niterói - RJ
26/08/2025 às 09:52
ID: 225377285
Comprei papel de parede nessa loja e veio com duas manchas. Tive que fazer remendo para conseguir instalar e ficou faltando uma parte, pq tive que cortar a parte manchada. Entrei em contato com a empresa e eles disseram que não podiam fazer nada pq comprei na promoção! Absurdo! Não recomendo essa empresa de jeito nenhum!
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:09
Olá Bruna,
Verficamos que você nos contatou após aplicar o produto na parede, diante disso, infelizmente não foi possível seguir com processo de troca.
Ressaltamos que, por se tratar de adesivo, após usar o produto não há como devolver para troca ou devolução.
Atenciosamente,
Equipe TaColado Adesivos e Quadros.
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 15:57
Obviamente seria com o papel aplicado na parede, já que a mancha era no MEIO do papel. Não sabia que precisava checar a qualidade de impressão da empresa.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 11:22
Não resolveram. O erro foi deles e deixaram por isso mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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