Pedido não entregue e falta de transparência

Não respondida
São Paulo - SP
03/01/2025 às 16:15
ID: 205688309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/11/******* fiz um pedido pelo site.
A experiência foi terrível, deu diversos erros, página quebrada, loop infinito na hora de fazer o check-out. Depois de muitas tentativas consegui efetuar a compra, mas tive que separar os itens em 3 pedidos diferentes.
Depois de 2 semanas sem atualização nenhuma em relação aos pedidos, resolvi entrar em contato pelo WhatsApp.
Me informaram que, apesar da compra ser no site da Taurus, com itens da marca Taurus, eu precisava entrar em contato com outras 2 empresas, pois são elas que comercializam na plataforma.
Até hoje (26/12/*******) uma dessas empresas não me entregou minha compra.
Eu sou brasileiro e pretendo apoiar uma empresa brasileira desse setor de toda forma, mas dessa forma fica difícil.
Ou a empresa deveria assumir a responsabilidade das vendas dos produtos da própria marca, ou abolir completamente essa terceirização, e focar somente na venda daquilo que é o principal produto (armas).