Comprei e não recebi a mercadoria
Em réplica
Ervália - MG
28/04/2025 às 11:28
ID: 215768947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tres bonés e um relogio na promoção. A empresa não entregou, ja me descontaram a parcela no cartão de crédito e desde semana passada o site está fora do ar, os email's estão dando erro e a administradora do cartão não devolve a grana. Saiam fora, é [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 16:30
Olá, alex, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Por gentileza, pedimos que entre em contato com o nosso suporte para tratar o caso: *******, no assunto escreva reclame Aqui A/C Gláucia.
Ela é nossa analista, e irá tratar com o você.
Lembrando que não é nossa intenção prejudicar ou causar qualquer desconforto em nossos clientes, pelo contrário, trabalhamos para a satisfação completa. Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
--------------------------
Atenciosamente,
Equipe Tactical Place
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 18:01
Manifestaram com relação a minha reclamação e enviaram um email para eu fazer contato. novamente a msg não foi encaminhada. O site ainda está fora do ar, não tem telefone para entrar em contato, não consigo enviar email para empresa. Situação dificil demais. Gostaria do ressarcimento da prestação já paga e o cancelamento das demais prestações. Não quero mais os bonés e o relogio do pedido.