Cobrança indevida após cancelamento de assinatura e dificuldade de contato
Não respondida
Londrina - PR
10/06/2026 às 16:04
ID: 251043439
Solicitei cancelamento da assinatura. Quando acesso o site diz que o meu plano atual é o LIVRE ou seja o free. No entanto acabou de debitar a cobrança de 300,00 no meu cartão. Vale registrar que tentei contato com eles pelo chat para confirmar o cancelamento da assinatura (isso tem alguns meses) e dizem que alguém fará contato mas nunca recebi retorno.
Agora há pouco por causa do débito fiz contato novamente e nada. A tela deles, onde tem os dados do catão não é fácil de localizar na plataforma.