atraso de entrega
Respondida
Itapira - SP
21/05/2026 às 19:05
ID: 249337481
esta muito atrasado na entrega do meu produto, rastreamento muito mau informado.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:02
Olá, tudo bem?
Referente à NF *****, identificamos realmente um atraso na entrega do material. Nas últimas semanas realizamos a troca do nosso ponto de apoio na região, situação que acabou gerando impactos operacionais e reflexos pontuais nas atualizações de rastreamento e nos prazos de entrega.
Seu pedido já está em acompanhamento prioritário e a previsão de entrega é até o dia 26/05.
Também realizamos tentativa de contato através do telefone informado nesta reclamação, porém não tivemos sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição.
OUVIDORIA TADEX TRANSPORTES