Atraso na entrega e falta de suporte da transportadora
Resolvido
Piracicaba - SP
04/08/2026 às 14:50
ID: 255601715
Fiz uma compra e a empresa fez o envio por essa pessima transportadora estou com o pedido em atraso a 9 dias a entrega, site não atualiza, suporte pessimo ninguém sabe o pq do atraso, sempre prometem enviar no dia seguinte e não temos retorno muito menos a entrega .
Essa demora está acarretando em despesas financeiras pois a obra está parada por falta de equipamento que a mesma não faz a entrega!
Número da nota 5371
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:36
Olá Tatiana Tavares,
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido na entrega da NF 5371. Reconhecemos que houve falhas na operação desta rota, o que ocasionou a demora relatada.
Já apuramos internamente o que aconteceu junto à base responsável pela entrega, e a mesma será realizada ainda na data de hoje. Reforçamos que estamos alinhando nossos processos para evitar que situações como esta voltem a ocorrer.
Entendemos as consequências que o atraso causou e reiteramos nosso compromisso em atender nossos clientes com transparência e eficiência.
Atenciosamente,
OUVIDORIA
Tadex Transportes
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:24
Entrega realizada hoje, depois de muito stress e gritaria! Ninguém sabe informar nada !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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