Encomenda em atraso e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Itu - SP
12/05/2026 às 09:46
ID: 248389017
Estou com uma encomenda em atraso. Prazo de entrega prometido para o dia *****. Ja entrei em contato por *****, ***** e *****. Sem retorno. nfe.*****. aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:18
Boa tarde Rinaldo,
Espero que esteja tudo bem!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno em seus contatos anteriores.
Realizamos a verificação da nota fiscal *****, porém o correto é ***** e identificamos que o atraso ocorreu devido ao processo de adequação de um novo parceiro de entregas que nos atende na cidade de Itu.
Informamos que a carga foi entregue no dia 15/05/2025 e seguimos acompanhando de perto nossas operações para garantir maior eficiência nos próximos atendimentos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Ouvidoria
Tadex Transportes
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 09:52
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente o contato s[Editado pelo Reclame Aqui] funciona pelo reclame aqui. para o nosso negocio n[Editado pelo Reclame Aqui]o e vi[Editado pelo Reclame Aqui]vel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6