Insatisfação com a Tadex Transportes e Smart Norte devido à demora na devolução de produto e falta de contato.
Respondida
Praia Grande - SP
27/05/2026 às 11:38
ID: 249822011
Fiz uma compra na smart norte e preciso envia-la para devolução, a empresa solicitou para que a tadex transportes faça esse transporte e me deram o prazo de 6 dias úteis que já passou. Tento contato no WhatsApp não me respondem, ligo não atendem. A smart norte tentou contato não conseguiu, empresa pessima! Quero que retirem logo esse produto.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:33
Prezada Yasmin e Reclame Aqui,
Em relação à reclamação registrada pela consumidora Yasmin Ferreira dos Santos, informamos que o caso da coleta mencionado foi solucionado e todo o processo ocorreu normalmente.
Ressaltamos que tentamos contato com a cliente pelos canais divulgados na própria reclamação (telefone e e-mail), porém não obtivemos retorno. Sem essas informações adicionais, não conseguimos avançar no atendimento de forma mais detalhada.
Seguimos comprometidos em atender nossos clientes com transparência e eficiência, e continuaremos aprimorando nossos processos internos de comunicação para evitar situações semelhantes.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Tadex Transportes