Mesa de tênis danificada durante o transporte e falta de suporte da transportadora Tadex
Não respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 22:01
ID: 233541913
Meu nome é Ashraf, sou um cliente frequente da Tadex.
Recentemente solicitei a coleta de um produto, de Matão para São Paulo(Capital). Chegando aqui, tive uma surpresa na encomenda(uma mesa de Tênis de Ping Pong).
A caixa estava toda rasgada e danificada, sendo que por ser um cliente frequente deles, incluindo enviando produtos de são paulo, tenho noção que eles não recebem produtos assim, além disso, a mesa está com várias partes(bordas) quebradas, a ponta está danificada(provavelmente motivo de mal manuseio do produto).
Entrei em contato com eles para que resolvessem meu problema, e questionando os motivos da mesa ter chegado daquela maneira, no entanto, eles simplesmente optam por me ignorar ou por postergar para o próximo dia, visto que já são 2 semanas que estou questionando.
Já foi enviado fotos de como a mesa foi entregue, inclusive de como foi entregue na retirada do produto em São Paulo, mas infelizmente ainda não tive um retorno.
Aguardo uma breve solução.