Alargador de Rodas Tadsson apresentou defeito, causando risco de acidente e impossibilitando a devolução.
Não resolvido
Nova Era - MG
29/05/2026 às 07:48
ID: 250007827
Fiz uma compra do alargador de rodas da Tadsson através do mercado livre. Produto chegou 18/04/26 em perfeito estado visualmente falando, demorei alguns dias para conseguir vaga no mecânico que está acostumado instalar este tipo de equipamento. Primeira viagem que fiz a roda traseira ficou totalmente bamba, quebrou dois parafusos e soltaram 4 porcas. Mas demais rodas todas porcas ficaram frouxa. Entrei em contato com mercado livre solicitando devolução e reembolso já que perdi confiança no equipamento, não foi possível pois já era dia 27/05/26 , devolução só é aceita 30 dias após recebimento.
Entrei contato com fabricante através do mercado livre, o mesmo alegou não ter como resolver pois já tinha passado o prazo e eu teria de seguir a instrução correta de instalação.
Lugar nenhum localizei a tal instrução e meu mecânico instalou da mesma forma que instala outras marcas onde nunca teve problema.
A Tadsson não é uma empresa que preocupa com segurança das pessoas pois seria de extrema importância recolher essa peça para análise do que pode ter ocasionado este problema, eu fiquei com minha vida totalmente exporta a um risco de acidente grave.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:35
Empresa não faz questão nenhuma de entender o que causou o problema e muito menos soluciona lo junto ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/06/2026 às 12:18
Boa tarde Sr. Marconi! Sinto muito que sua experiencia com nossa empresa não tenha sido agradavel! Faremos o possivel para resolver seu problema! As compras realizadas na plataforma do mercado livre precisam seguir o procedimento deles, infelizmente não conseguimos interver nas vendas de lá. O que consigo fazer para você é o acionamento da garantia, logo que você tem 12 meses de garantia, caso apresente defeito de fabricação. Ficamos a disposição para receber suas peças se este for o caso. Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido!