Atraso na entrega e informações incorretas sobre o envio do pedido
Não respondida
Natal - RN
11/02/2026 às 21:36
ID: 240502595
Fiz uma compra pelo site dia 31 de janeiro, onde lá prometia uma entrega com 10 dias úteis o envio era pra ter sido dia 3 de fevereiro uma segunda feira... Dia 10 liguei pra o telefone de contato que tem no site e acabei falando com um atendente e questionei que queria saber informações do meu pedido pois nem um código de rastreamento tinha recebido, o mesmo me passou que era um problema da transportadora onde o sistema estava sem atualizar. Quando foi no mesmo dia comecei a receber atualizações do rastreamento e para minha surpresa a coleta foi dia 10 justo o dia que liguei, [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que era problema da transportadora eles nem enviado tinham ainda. Tivesse sido mais claro eu teria pedido o cancelamento da compra pois estava programado para instalar os acessórios e fazer uma viagem de data marcada onde os acessórios seriam vitais para minha viagem, o mínimo que poderiam ter feito era ter mandado com um envio mais rápido. Nunca mais compro nada a essa empresa.