Recebimento de produto errado e má qualidade no atendimento após a compra
Resolvido
Confresa - MT
07/05/2026 às 18:35
ID: 248025497
Não recomendo atendimento só foi mais ou menos antes de fechar a compra, assim que finalizou o pedido não me deu mais retorno, comprei os espaçadores de rodas 38mm e me mandaram 32mm.
Um [Editado pelo Reclame Aqui] vendedor chamado ***** me atendeu a mercadoria demorou mais de um mês no transporte e ainda chegou errado. Essa empresa tem que parar de ficar [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes! Eu quero o reembolso!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:25
Boa tarde Sr. Antonio! Sentimos muito! Fizemos o possivel para resolver seu problema o mais rápido possivel! O sr optou por receber a mercadoria correta e não o reembolso, lhe enviamos via frete mais rápido, e o senhor recebeu a mesma no dia 21/05. Espero que tenha dado tudo certo com o segundo produto que recebeu! Vamos instruir a equipe comercial e peço mais uma vez desculpas pelo ocorrido!
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 12:00
O segundo atendimento foi mais fácil e rápido! O vendedor chamado Rodrigo não serve como vendedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5