Combo Espaçador de Rodas e Elevador de Suspensão Jeep Renegade

Cliente abriu reclamação no mercado livre alegando ter recebido uma bieleta danificada de fabrica. Como a chance de isso acontecer é praticamente nula, devido ao nosso rigoroso controle de qualidade, pedimos evidencias do dano para poder prosseguir com a troca / garantia. A foto foi enviada apenas hoje 28/04/******* apos intermediação do mercado livre no caso. Nas fotos fica claro a evidencia em que a Bieleta é usada, como marcas de oxidação, porcas ja amassadas do aperto com chave e sujeira na peça, tipica da parte inferior do veiculo em condiçoes de rodagem, como barro e detritos comuns de rodovias e ruas rurbanas. Além disso, a coifa foi rasgada com marcas claras de contato de peça atritando a borracha. Por todas essas evidencias, concluimos que essa bieleta da foto não é do nosso kit, uma vez que não tem como apresentar todos esses desgantes em tão pouco tempo de uso e em condiçoes normais de uso, tanto urbano como em terrenos off road. O kit é desenvolvido, testado e aprovado por engenheiros registrados.

Diante de tais fatos, fica clara a evidencia de mau uso, e a empresa não irá fornecer garantia.

A empresa claramente usa de má fé. Não tem nem como eu trocar a bieleta por uma usada pois não vende aqui em minha cidade. Mas, isso é comum e não me surpreende. Fica o exposto acima para que todos tirem suas conclusões sobre a idoneidade da empresa. Observação, as foitos já tinham sido disponibilizadas a empresa no dia da reclamação. Infelizmente a TADSSON é apenas mais uma empresa que não merece e não terá a confiança do consumidor ficando assim fadada ao fracasso. Fica aqui o meu repúdio a forma como a empresa trata o consumidor pois não tenho necessidade e nem vontade de enganar ninguem. No final das contas fico com pena do empresario que ainda não entendeu que o cliente não é seu inimigo.

A quem interessar, somos uma empresa com mais de 10 anos de mercado, presando sempre a qualidade do produto e otimo atendimento ao cliente. Basta verificar nossa reputação no mercado livre pra comprovar. Infelizmente esse cliente achou que ia usar do jeitinho brasileiro para levar vantagem sobre uma peça que ele mesmo ou seu mecanico danificaram. Tentando com isso denegrir a imagem da empresa.
Infelizmente temos esse tipo de gente, a peça sequer é nossa, usada e danificada e quer colocar a culpa na nossa empresa, lamentável.