MercadoLivre: Produto Errado e Dificuldade na Devolução de Macaco Hi Lift Comprado na TADSSON ACESSÓRIO OFF ROAD

Reclamação resolvida

Resolvido

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João Pessoa - PB

23/04/2026 às 15:43

ID: 246782591

No dia 12/04 realizei a compra do produto Macaco Hi Lift + Base 3 T 48 Pol 1,22m Off Road 4x4 Ranger na cor AMARELA e através da Loja TADSSON ACESSÓRIO OFF ROAD, no Market Place do MercadoLivre.

No dia 22/04 (ontem) recebi o produto na cor VERMELHA e prontamente registrei uma reclamação no MercadoLivre. Após alguns minutos recebi o retorno do MercadoLivre para devolver o produto através dos Correios.

De início já fiquei bastante insatisfeito com a solução indicada, uma vez que quem deu causa ao erro foi a TADSSON OFF ROAD e assim entendo que o produto deveria ser retirado em minha residência, onde foi entregue. Mesmo contrariado, me desloquei com o Produto, que é grande e pesado, até os Correios para realizar o despacho, conforme solicitado pelo MercadoLivre. Chegando aos Correios fui informado que o Produção não poderia ser despachado, pois o tamanho da embalagem excedia 1 metro de comprimento. Ou seja, tive todo o transtorno e só desperdicei tempo e custo com o Uber.

Prontamente informei ao MercadoLivre que fui impedido de despachar o Produto pelos Correios e até o momento estou sem resposta e sem solução para devolver o produto que foi enviado errado pela TADSSON OFF ROAD.

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Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 14:59

O problema foi resolvido. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9