Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2017 às 09:59

ID: 24798359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 31 de outubro de ******* venho tentando consertar meu aparelho climatizador Consul através dos serviços da TAF Service, Recife - mas até agora o serviço não foi concluído.
Foram duas trocas de peças (das mesmas peças, pois o aparelho continuou apresentando o mesmo defeito) e mesmo sendo autorizado pela Consul a nova troca ainda não foi feita.
O último ******* em 06.03.******* - pelo atendimento da Consul - é o no. ******* *******, onde me orientaram que a assistência (TAF Service) entraria em contato - o que não aconteceu.
Recebo apenas e-mails (sem possibilidade de resposta) ora confirmando, ora cancelando o serviço.

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Consideração final do consumidor

07/08/2017 às 10:25

PESSIMO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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