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Jaboatão dos Guararapes - PE

13/04/2018 às 09:40

ID: 34588157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em apenas 3 meses de comprado meu refrigerador consul apresentou problema onde solicitei o serviço de assistência técnica agendando para o dia seguinte, porem o problema foi quando o tecnico chega na residência de moto olha o refrigerador diz que o problema é o gás e vai embora...
Onde quase 4 dias e ele não voltou pra dá uma carga de gás!
Liguei pra consul e informei que o prazo pra assistência técnica resolver seria de 07 h ao 12h do dia 13/04/18 se não chegarem dentro do horario estipulado. Realizasse a troca pois não aguento ouvir a voz da atendente dá a desculpa adiando a visita e dizendo que só tem um profissional pra dá recarga de gás...
Com certeza a empresa precisa aprender o significado da palavra: Assistência técnica., quando solicitado chega logo com a solução...
Indignada e de saco cheio! O pior a consul não dá opção de outra assistência.

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Consideração final do consumidor

02/08/2019 às 19:22

Resolvido apenas na justiça, NÃO RECOMENDO nem para o meu pior inimigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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