técnico quebrou peça da minha Máquina de lavar e se nega a repor

Não respondida
Recife - PE
21/03/2022 às 13:44
ID: 140414195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19 de Março, o técnico da Taf service, Sr. Bartolomeu, compareceu em minha residência para efetuar a troca do agitador e peça das rodas da máquina. Feito o serviço em minha residência, observo que o técnico ao realizar seu serviço, quebrou a peça que fica em cima do tambor da máquina. Ele quebrou o material plástico e de forma, ardilosa, encaixou a parte quebrada e foi embora. chegando em casa, coloquei roupa na máquina e observei que o produto estava encaixado e solto. em seguida, entrei em contato com a empresa, que disse ter entrado em contato com o técnico, que para minha surpresa, disse que não havia quebrado nada. ainda aguardando solução, uma vez que paguei ******* reais para troca de peças e me vejo com outra peça, que estava intacta quebrada pela própria empresa. Solicito providências. Empresa péssima.