Abandonadas no Hotpark
Não respondida
Palmas - TO
09/10/2025 às 20:33
ID: 228975481
Fui abandonada com minha filha em local deserto total descaso da empresa GZ LTDA
No dia 02/10/25, fui até a loja oficial do Hot Park em Caldas Novas e recebi informações da vendedora sobre o serviço de transfer indicado no site do Rio Quente/Hot Park. Confiei no serviço, pois a funcionária confirmou que a empresa GZ LTDA era parceira e que o retorno do parque seria às 17h30.
No dia 03/10/25, contratei o transfer para mim e minha filha de 13 anos. A ida ocorreu normalmente, e o motorista confirmou o horário de retorno. Porém, na volta, a empresa simplesmente não apareceu.
Enviei várias mensagens e tentei contato, mas ninguém respondeu. Fiquei sozinha com minha filha, em um local deserto, ao anoitecer, completamente desamparada e vulnerável uma sensação de abandono e insegurança total, ainda mais por estarmos em outro estado.
Tive que pagar outro transporte às pressas, gerando prejuízo financeiro e emocional.
É inadmissível que uma empresa indicada em um site oficial de turismo abandone clientes dessa forma.
Exijo explicação formal, reembolso imediato e providências para que situações como essa não se repitam.