Cobrança de juros abusivos em empréstimo consignado e cartão benefício.

Não resolvido
Itabuna - BA
08/04/2026 às 23:59
ID: 245562681
A empresa cobra juros abusivos em contratos de empréstimo consignado e de Empréstimo no cartão benefícios.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:53
Olá, Consuello Nunes , bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente recepcionada e encaminhada com prioridade para os nossos especialistas. Eles entrarão em contato diretamente com você, o mais breve possível, para apresentar uma solução definitiva para o seu problema.
Estamos acompanhando o processo de perto para garantir que tudo seja resolvido com agilidade.
Caso precise de algo antes do nosso contato, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Tafácil | Grupo Somapay
Réplica da empresa
15/04/2026 às 11:29
Olá, Consuello Nunes.
Verificamos sua solicitação e, após algumas tentativas de contato sem sucesso, encaminhamos um e-mail com todas as informações necessárias para o endereço cadastrado.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, pedimos que entre em contato por um de nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: 0800 665 0101
Telefone: (85) 4000-2985
E-mail: [email protected] ou [email protected]
Estamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Tafácil | Grupo Somapay
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 00:42
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/05/2026 às 11:25
lamentamos profundamente a experiência negativa que você relatou em relação às informações fornecidas sobre seu contrato de empréstimo.
Em caso de dúvidas nos mantemos a disposição.