Funcionária Pública Tenta Cancelar Autorização de Margem para Cartão Consignado da Somapay sem Sucesso
Respondida
São Luís - MA
16/06/2026 às 11:54
ID: 251523641
Sou funcionária público federal e gerei uma autorização para consulta de margem para 5% cartão beneficio consignado equivocadamente no portal sougov em nome da instituição financeira Somapay Sociedade e venho tentando cancelar essa autorização sem sucesso (sendo que o sougov de forma clara e objetiva informa que quem realiza o cancelamento da autorização é a instituição financeira autorizada) sendo que não tenho conta ou qualquer vínculo com o Somapay Sociedade e preciso que seja cancelada!
estou desde o dia ***** em contato com o funcionário ***** pelo whatsapp e não é resolvido minha questão,3 meses para resolver isso é um absurdo
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:30
Olá Suzany Silva Batista.
Esperamos que esteja bem.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente recepcionada e encaminhada com prioridade para os nossos especialistas. Eles entrarão em contato diretamente com você, o mais breve possível, para apresentar uma solução definitiva para o seu problema.
Estamos acompanhando o processo de perto para garantir que tudo seja resolvido com agilidade.
Caso precise de algo antes do nosso contato, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Tafácil | Grupo Somapay