Quitação de empréstimo

Olá Myckel douglas
Esperamos que esteja bem.

Informamos que sua solicitação já foi devidamente recepcionada e encaminhada com prioridade para os nossos especialistas. Eles entrarão em contato diretamente com você, o mais breve possível, para apresentar uma solução definitiva para o seu problema.

Estamos acompanhando o processo de perto para garantir que tudo seja resolvido com agilidade.

Caso precise de algo antes do nosso contato, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Tafácil | Grupo Somapay

Bom dia,Myckel douglas.

Informamos que o valor para a quitação do seu empréstimo consignado foi enviado para o e-mail cadastrado em nossa base de dados.

Ressaltamos que, após a confirmação do recebimento do valor, o prazo para a baixa definitiva do contrato é de até 72 horas úteis.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe permanece à inteira disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone (Ligação): (85) 4000-2985 / (85) 4000-2996

WhatsApp: (85) 99996-6843 / (85) 4000-2996

Estamos empenhados em concluir o seu atendimento da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Tafácil.

O valor de juros para quitação do contrato oferecido pela empresa é extremamente abusivo.
Consideram o valor do contrato total, acrescendo todo o juros até a ultima parcela. Mas o contrato não tem nem dois meses que foi assinado.
O valor total, considerando a parcela descontada e o valor que eles ofereceram para quitação, soma próximo de 15% de juros, sobre o valor do empréstimo.

Desejo que o DED seja fornecido para entender o valor devido, não estou pedindo para abater nenhum valor da dívida, mas estou pedindo que seja cobrado o valor real da dívida.

Complemento que, antes da proposta apresentada, houve contato direto com a empresa em 24/06/*******, oportunidade em que solicitei expressamente a quitação antecipada do contrato.

Na ocasião, a empresa informou que não seria possível solicitar a quitação antes do desconto da primeira parcela, orientação incompatível com a cláusula 6.1 do contrato, que prevê a liquidação antecipada a qualquer tempo.

Esclareço que possuo o documento comprobatório da conversa, porém a plataforma não está permitindo a inclusão de novo anexo neste momento. O documento será apresentado em eventual procedimento administrativo, Procon ou medida judicial, se necessário.

Meu objetivo nunca foi discutir a dívida ou deixar de pagá-la. Desde 24/06/******* manifestei minha intenção de quitar integralmente o contrato. Naquela oportunidade fui informado de que somente poderia solicitar a quitação após o desconto da primeira parcela, apesar de o contrato prever que a liquidação antecipada pode ocorrer "a qualquer tempo".

Reitero que desejo apenas pagar exatamente o valor devido na data em que exerci esse direito. Solicito, portanto, o cumprimento das cláusulas 4.8, 6.1 e 6.2 do contrato, mediante apresentação da planilha de evolução do saldo devedor, da memória de cálculo da liquidação e do valor apurado com referência à data de 24/06/*******.

Assim que o cálculo for apresentado, realizarei imediatamente o pagamento.

Informamos que sua solicitação já foi devidamente recepcionada e encaminhada com prioridade para os nossos especialistas. Eles entrarão em contato diretamente com você, o mais breve possível, para apresentar uma solução definitiva para o seu problema,peço q

Estamos acompanhando o processo de perto para garantir que tudo seja resolvido com agilidade.

Caso precise de algo antes do nosso contato, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Tafácil | Grupo Somapay

Olá, tudo bem?

Em atenção à sua manifestação sobre o cálculo para a liquidação antecipada do seu contrato, gostaríamos de detalhar como funciona esse procedimento, garantindo total transparência.

Reforçamos que o cálculo segue rigorosamente as normas do Banco Central e o Código de Defesa do Consumidor, assegurando o abatimento proporcional de todos os encargos. Abaixo, explicamos os critérios utilizados:

Critérios e Metodologia do Cálculo
Data-base e Saldo Devedor: O cálculo considera o saldo devedor atualizado até a data da solicitação. A base utilizada é o Valor Presente das parcelas vincendas, ou seja, realizamos a soma do valor de cada parcela futura após a retirada dos juros embutidos que deixam de ser devidos.

Metodologia de Capitalização: Utilizamos o método de Capitalização Composta (juros sobre juros), conforme previsto contratualmente. Para os cálculos diários, aplicamos a taxa pro rata die equivalente à taxa mensal do contrato.

Desconto de Juros: Ao antecipar o pagamento, você deixa de pagar os juros que estavam diluídos nas parcelas futuras. O desconto concedido é exatamente a diferença entre o valor nominal da parcela e o seu valor trazido a valor presente (descontado pelo tempo antecipado).

CET (Custo Efetivo Total): O CET engloba todos os custos da operação. Quando não há taxas adicionais, seguros ou tarifas de cadastro vigentes na operação, o CET reflete exclusivamente a taxa de juros aplicada.

Arredondamento: Utilizamos o padrão bancário de duas casas decimais, em conformidade com as normas contábeis vigentes.

Atualização do Saldo para Quitação
Em continuidade ao seu atendimento, informamos que nossa equipe técnica realizou uma auditoria detalhada nos parâmetros do seu contrato para garantir a máxima precisão dos valores.

Importante: Após essa validação manual e a consolidação definitiva dos dados, geramos o saldo devedor atualizado e correto para a sua liquidação antecipada. Por este motivo, pedimos que desconsidere eventuais valores informados em contatos anteriores.

Por questões de segurança e sigilo bancário (LGPD), enviamos os valores detalhados diretamente para o seu e-mail de cadastro.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento caso necessite de qualquer detalhamento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Tafácil | Grupo Somapay