BVIX descumpre prazos de sinistro e causa prejuízo financeiro a motorista de aplicativo
Não respondida
Volta Redonda - RJ
19/06/2026 às 11:57
ID: 251469757
Esta é uma nova reclamação em cima da anterior (ID: 250004963), já que a empresa se recusa a responder publicamente enquanto continua descumprindo os prazos nos bastidores.
Venho registrar o total descumprimento da BVIX com o sinistro n*******6. O serviço de vocês é de uma incompetência gritante. A empresa enviou um e-mail informando que já havia escolhido a oficina para realizar os reparos. Após a minha reclamação aqui no Reclame Aqui, vocês entraram em contato com a oficina e ficou definido o prazo até o dia 09/06/******* para efetuar o pagamento da entrada e dar início aos serviços. No entanto, o prazo venceu, vocês não cumpriram com o combinado e, invez de resolver, ficam me empurrando de setor para setor.
É uma empresa que não preza pela transparência, não fornece canais para acompanhamento e, para piorar, a oficina tentou entrar em contato com vocês, mas ate o dia de hoje não teve nenhum retorno. Vocês estão ignorando completamente a empresa que vocês mesmos escolheram para fazer o serviço.
Já faz quase 2 meses que o acidente ocorreu (23/04/*******) e estou privada do meu veículo. Como já exaustivamente comprovado e documentado junto a vocês, sou motorista de aplicativo e vendedora que utilizo o veiculo. O carro é o meu único instrumento de trabalho e o sustento da minha família.
Essa lentidão irresponsável, somada à falta de profissionalismo de vocês, está me causando um prejuízo financeiro catastrófico e acumulado. São semanas sem levar renda para dentro de casa por culpa exclusiva da incompetência da BVIX.
Diante desse manifesto descaso com o meu sustento e da total ausência de transparência, as tentativas amigáveis estão encerradas. Amanhã (16/06/*******) estarei ajuizando uma Ação Judicial de Reparação de Danos e Lucros Cessantes no Juizado Especial Cível.
Na justiça, farei questão de cobrar CADA CENTAVO dos dias parados que perdi ao longo desse período, valor que continuará rodando e acumulando diariamente até que o meu veículo esteja consertado ou indenizado. Vocês responderão por todo esse prejuízo e desrespeito em juízo.