Insatisfação com atendimento da TAG Cursos e falta de solução para pendência
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 10:29
ID: 253963971
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado pela TAG Cursos. Existe uma pendência vinculada ao meu nome e estou tentando resolver a situação de forma amigável. Entrei em contato pelo WhatsApp informando que não recebi o e-mail com os telefones e orientações que a atendente alegou ter sido enviado.
Expliquei que verifiquei minha caixa de entrada, spam e lixo eletrônico e que não havia recebido esse e-mail. Encontrei apenas um e-mail antigo, de 2025, que não resolve minha situação.
Mesmo assim, a atendente apenas pediu para verificar o spam novamente e não se preocupou em reenviar o e-mail, informar os contatos pelo próprio WhatsApp ou oferecer qualquer outra solução. Em nenhum momento houve interesse em resolver o problema.
Como consumidora, esperava um atendimento mais prestativo. Em vez de facilitar a resolução da pendência, fui praticamente deixada para me virar sozinha.
Solicito que a empresa entre em contato comigo, envie os contatos corretos e apresente uma solução efetiva para a minha pendência. Também espero uma melhoria na qualidade do atendimento prestado aos clientes, pois a forma como fui atendida foi decepcionante.