Tag Pneus e Rodas

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Brasília - DF

08/09/2020 às 19:52

ID: 111640863

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ATENÇÃO!! LEIA TODO O COMENTÁRIO! Trata-se de uma loja MUITO DESONESTA, cuja prática consiste em condenar peças ainda boas, fazer afirmações enganosas, e o que é pior: eles próprios criam avarias no seu carro para lhe induzir a erro e simular possíveis danos. De fato são super educados, atenciosos e explicam claramente o serviço a ser executado, mas todos ali (alinhador, mecânico e principalmente os gerentes) são pessoas que dissimulam a natureza técnica correta do procedimento a ser executado. No dia 17/04/*******, fui trocar os pneus do meu carro e fui atendido pelo vendedor Hugo e pelo mecânico Sérgio. Apesar de terem condenados terminal de direção e bieleta dianteiras e três rodas empenadas, fui convencido a fazer o serviço de reparo e a geomotria completa, a fim de obter a garantia do serviço, pois caso contrário iriam alegar aquelas velhas desculpas que todos conhecemos que, se eu deixar de fazer algum procedimento, não arcarão um conserto posterior. Para melhor comprovação da garantia, solicitei o laudo do alinhamento, mas me informaram que a impressora estaria com problemas e não teria como imprimi-lo. Engraçado é que o orçamente e a nota fiscal eles conseguiram imprimir. Neste dia, paguei R$ 2.*******,00. Passados aproximadamente 4 meses, voltei na loja a fim de pedir para que reexaminasse a cambagem pela garantia, pois achei que os pneus estavam muito voltados para fora do carro e ainda estava fazendo um barulho de lata batendo na suspensão traseira. O gerente Ricardo, pediu a um mecânico loiro, salvo engano chama-se Renato, para colocar meu carro na máquina de alinhamento. Eles simplesmente levantaram o carro e me mostraram no computador o mesmo print do alinhamento que fiz no dia 17/04, mas como se fosse uma análise nova, a qual teria dado os mesmos resultados anteriores. Todavia, condenaram a bieleta traseira, a qual paguei R$ *******,00, sendo que no mercado paralelo pode-se ser achada por R$ 50,00, o par. Dez dias depois, levei meu carro em outra oficina a fim de trocar o escapamento. O mecânico de lá me perguntou quem havia consertado aquelas rodas, pois tinham duas que estavam bem empenadas. Voltei na TAG PNEUS E RODAS e expliquei o ocorrido. O gerente deu uma risadinha falando que rodas empenadas não podem estragar os pneus mas que eles iriam rever o serviço .O rapaz que fica no balanceamento, um careca, me informou que não tinha nenhuma roda empenada e não havia nada a ser feito. Insisti para ele rever o serviço, pois estava voltando de outra oficina, cujo profissional atestou que tinham duas rodas empenadas. No final das contas, ele assumiu que, de fato, estavam empenadas e resolveu consertar. Repassados mais uns dez dias, resolvi colocar rodas novas no meu carro, e como a geometria está na garantia, levei o carro na TAG novamente. Dessa vez, eles vieram condenar meus discos de freio. Afirmaram que eles possuem rebarbas e que podem quebrar as pastilhas. Recusei a troca, pois os discos devem ser trocados se ficarem muito finos e não por possuir uma pequena borda, que é normal do uso. O Mecânico loiro insistia em condenar meu disco e cochichava o tempo todo com o gerente Maicon, os quais me sugeriam a troca pelo menos dos discos da frente, os quais me venderiam por R$ *******,00. Recusei novamente e pedi apenas para balancearem minhas rodas novas. Após três horas de espera, o atendente Yago veio falar que, por se tratar de rodas seminovas, todas as quatro estariam empenadas, inclusive no centro da roda, e que, mesmo se eu optasse por desempená-las, estaria saindo barato, se considerar o preço que paguei nelas. Pois bem, eles queriam me cobrar R$ *******,00 reais para executar o desempeno, alegando que se tratavam de uma roda de aro 18, cujo procedimento de desempeno seria muito complicado, que as rodas não poderiam tomar pancadas e que eles desempenariam na máquina de calor etc. Achei muito caro e me propuseram um desconto, sendo que desempenariam por R$ *******,00. Pedi para a ver a tal máquina e vi somente um porrete que eles chamam de Tecfil e um maçarico com botijão de gás. Ante aquela conversa estranha, expliquei a eles que se tratavam de rodas que, apesar de seminovas, estavam zeradas, sem nenhuma marca de arranhado, batida, pedrada e, inclusive, as rodas são originais da Ford e de procedência. Como viram que o papo estava ficando muito torto já, o gerente Maicon veio me fazer uma proposta para, segundo ele, resolver a questão. Me faria o preço de desempeno de rodas aro 13 (R$ *******,00), mas apenas naquele dia, se eu voltasse outro dia, ele cobraria R$ *******,00. Recusei mais uma vez. Em seguida, o Maicon pediu ao rapaz do balanceamento para colocar os chumbos na roda e me disse que não iria cobrar nada, pois não prestaria o serviço e o volante iria ficar vibrando, podendo quebrar até a caixa de direção. Já estava bravo com todas aquelas tentativas de me empurrar o serviço e fui embora. Depois disso, levei meu veículo a outras oficina diferente, a qual tenho confiança, e me disseram que minhas rodas estavam perfeitas. Expliquei ao meu alinhador, porém, que estava vibrando o volante acima dos 80 km/h. Ele constatou que a TAG PNEUS encheu minhas rodas com uma carga excessiva de chumbo a fim de simular que as mesmas estariam empenadas, pois se caso eu voltasse outro dia, ele fariam o balanceamento correto e e eu acharia que seriam bons de serviço. Resumindo, refiz o balanceamento o em outro loja e o carro está perfeito!!
Veja que não tem limites para a má fé dos funcionários dessa loja. São ótimos para facilitar o pagamento e explicar o serviço porque devem estar com bolso cheio de tanto dinheiro ganhado de forma desonesta. Se você é zeloso com seu carro como eu, saiba que a cada visita pela garantia, eles irão condenar alguma peça boa do seu carro e vão te vender caro ainda. Não vá em hipótese alguma nessa loja!